Gizlilik Politikası
Bu politika, Nashmi AI platformunu kullandığınızda Softelv LLC'nin ("biz") bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve sakladığını açıklar.
1. Verilerinizden kim sorumludur?
İşletmeci: Softelv LLC — Ürdün Haşimi Krallığı.
İletişim: ai@softelv.com
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
- Hesap verileri: ad, e-posta, şifre (şifrelenmiş — asla düz metin olarak saklanmaz).
- Konuşmalar: gönderdiğiniz mesajlar ve asistanın yanıtları — konuşmalara devam edebilmeniz için kayıtlı kullanıcılar için saklanır.
- Ekler: analiz için yüklediğiniz dosyalar/görseller — talebinizi yerine getirmek için işlenir.
- Teknik veriler: oturum kimliği, tarayıcı türü, istek zamanı — hizmet güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için.
- Hesapsız misafirler: arayüzdeki sohbet geçicidir, ancak mesajlar güvenlik ve yasal uyumluluk amaçlarıyla dahili bir denetim kaydına (misafir/oturum kimliği ve IP adresi) kaydedilir — 5 ücretsiz mesaja kadar, sonrasında kayıt gereklidir.
3. Verilerinizi neden kullanıyoruz?
- Sohbet, arama ve dosya analizi hizmetlerini sunmak için.
- Hesabınızı oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak ve e-postanızı doğrulamak (OTP) için.
- Platformu kötüye kullanım ve dolandırıcılığa karşı korumak için.
- Yasal uyumluluk: Ürdün yasaları uyarınca bağlayıcı adli veya resmi taleplere yanıt vermek için.
4. Veri paylaşımı
Verilerinizi satmıyoruz. Sınırlı ölçüde şunlarla paylaşılabilir:
- Hizmeti yürütmek için altyapı (barındırma) sağlayıcıları.
- Taleplerinizi işlemek için arka plandaki yapay zeka sağlayıcısı (verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz).
- Geçerli bir mahkeme kararı veya yasal yükümlülük olduğunda resmi makamlar.
5. Veri saklama
- Kayıtlı kullanıcıların konuşmaları: siz veya hesabınızı silene kadar ya da sistemin azami saklama sınırına göre saklanır.
- Denetim kaydı (tüm mesajlar — misafirler ve kayıtlı kullanıcılar): adli ve resmi taleplere yanıt verebilmek için platformun onaylı saklama süresi boyunca (varsayılan olarak 365 gün) saklanır.
- Bağlayıcı bir mahkeme kararı altında: kopyaları operasyonel politikanın belirttiğinden daha uzun süre saklayabiliriz.
6. Yönetimsel erişim ve adli uyumluluk
Softelv LLC, yalnızca yetkili yöneticiler için sınırlı bir yönetim paneli bulundurur; amaçları şunlardır:
- Teknik destek ve platform yönetimi.
- Kullanım politikası ihlallerinin araştırılması.
- Ürdün'de yetkili bir makam tarafından veya tanınan uluslararası anlaşmalar uyarınca verilen mahkeme kararlarına veya resmi taleplere uyum sağlamak.
Konuşmalara erişim rutin gözetim için değildir — haklı bir yasal veya güvenlik ihtiyacıyla sınırlıdır ve dahili olarak kayıt altına alınır.
7. Haklarınız
- Verilerinizin bir kopyasını veya düzeltilmesini talep etme.
- Hesabınızı ve konuşmalarınızı silme (sistem ve yasaların izin verdiği ölçüde).
- Gereksiz işleme onayını geri çekme — bu, hizmetin kullanılabilirliğini etkileyebilir.
8. Güvenlik
Şifre şifreleme, HTTPS ve erişim kontrolleri kullanıyoruz. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir — korumayı sürekli iyileştirmek için çalışıyoruz.
9. Politika güncellemesi
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürüm, güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.
10. İletişim
Gizlilik soruları: ai@softelv.com