Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie erklärt, wie Softelv LLC ("wir") Ihre Informationen bei der Nutzung der Plattform Nashmi AI sammelt, verwendet und speichert.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Betreiber: Softelv LLC — Haschemitisches Königreich Jordanien.
Kontakt: ai@softelv.com
2. Welche Informationen sammeln wir?
- Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt — niemals im Klartext gespeichert).
- Unterhaltungen: von Ihnen gesendete Nachrichten und Antworten des Assistenten — für registrierte Nutzer gespeichert, damit Sie Unterhaltungen fortsetzen können.
- Anhänge: von Ihnen zur Analyse hochgeladene Dateien/Bilder — zur Erfüllung Ihrer Anfrage verarbeitet.
- Technische Daten: Sitzungs-ID, Browsertyp, Anfragezeit — für die Sicherheit des Dienstes und zur Missbrauchsprävention.
- Gäste ohne Konto: Die Unterhaltung in der Oberfläche ist temporär, Nachrichten werden jedoch in einem internen Prüfprotokoll (Gast-/Sitzungs-ID und IP-Adresse) zu Sicherheits- und Compliance-Zwecken erfasst — bis zu 5 kostenlose Nachrichten, danach ist eine Registrierung erforderlich.
3. Warum verwenden wir Ihre Daten?
- Um Chat-, Such- und Dateianalysedienste bereitzustellen.
- Um Ihr Konto zu erstellen, Sie anzumelden und Ihre E-Mail zu verifizieren (OTP).
- Um die Plattform vor Missbrauch und Betrug zu schützen.
- Rechtliche Compliance: Beantwortung verbindlicher gerichtlicher oder behördlicher Anfragen gemäß jordanischem Recht.
4. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie können in begrenztem Umfang weitergegeben werden an:
- Infrastruktur-(Hosting-)Anbieter zum Betrieb des Dienstes.
- Den KI-Anbieter im Hintergrund zur Verarbeitung Ihrer Anfragen (ohne Verkauf Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken).
- Offizielle Behörden bei gültiger gerichtlicher Anordnung oder gesetzlicher Verpflichtung.
5. Datenspeicherung
- Unterhaltungen registrierter Nutzer: gespeichert, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen, oder gemäß der maximalen Systemgrenze.
- Prüfprotokoll (alle Nachrichten — Gäste und registrierte Nutzer): mindestens für den von der Plattform genehmigten Aufbewahrungszeitraum (standardmäßig 365 Tage) gespeichert, um gerichtliche und behördliche Anfragen zu beantworten.
- Bei verbindlicher gerichtlicher Anordnung: können wir Kopien länger aufbewahren, als es die betriebliche Richtlinie vorsieht.
6. Administrativer Zugriff und gerichtliche Compliance
Softelv LLC unterhält ein begrenztes Admin-Panel nur für autorisierte Administratoren, zu folgenden Zwecken:
- Technischer Support und Plattformverwaltung.
- Untersuchung von Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinie.
- Einhaltung gerichtlicher Anordnungen oder behördlicher Anfragen, die von einer zuständigen Behörde in Jordanien oder gemäß anerkannten internationalen Abkommen ausgestellt wurden.
Der Zugriff auf Unterhaltungen dient nicht der routinemäßigen Überwachung — er ist auf einen begründeten rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Bedarf beschränkt und wird intern protokolliert.
7. Ihre Rechte
- Eine Kopie Ihrer Daten oder deren Berichtigung anfordern.
- Ihr Konto und Ihre Unterhaltungen löschen (soweit vom System und Gesetz zulässig).
- Die Einwilligung zu unnötiger Verarbeitung widerrufen — dies kann die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen.
8. Sicherheit
Wir verwenden Passwortverschlüsselung, HTTPS und Zugriffskontrollen. Kein System ist 100% sicher — wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Schutzes.
9. Aktualisierung der Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die neue Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
10. Kontakt
Datenschutzfragen: ai@softelv.com